从现场主办方零跑汽车对突发情况及时积极应对的情况来看，显然是提前做好了应对准备。针对车主维权的问题，零跑汽车回应媒体表示：该名车主反馈的黑屏问题，门店已第1时间更换了故障零件，目前车辆状态正常。后涉及到退车的诉求，双方没有达一致，公司也一直在与车主积极沟通协商，目前此事的问题均已妥善解决。