究其原因，双方都对对方不满意。但是双方都不让步，不愿迎合对方。从一开始就进入了敌对状态，剑拔弩张．哪里还有诚意沟通呢，分明是像仇人相见，分外眼红了。
因此，如果我们在谈话的一开始就注意到这一点，让这次谈话有一个好的开端，让其在缓和愉快的气氛中展开，在融洽的气氛中结束，这对双方来说，既达到了目的，且增进了友谊。
特别是在我们知道这次谈话是要与对方进行一次讨论重要问题的情况下，更应懂得这一迎合对手，使对方满意的技巧，它将使你和对方在愉快的心情中达成一致的协议。
善读“无字之书”
生活是一本内容丰富的大书。非健康思考型个性的人在埋首尺牍之余，要善于读生活这本“无字书”，体悟成败之理。
古人曰：“读万卷书，行万里路”，是说人要有较多的知识和丰富的阅历，也是要人们能理论联系实际。善于利用知识认识和处理各种事情。丰富的阅历也是成就大事者不可缺少的资本，特别是年轻人，他们的阅历一般较少，这就要求他们不但要注意书本知识，也要注重从生活、社会中积累知识。