后来，这位代理人居然把34架飞机全部买到手。休斯十分佩服代理人的本事，便问他是怎么做到的。代理人回答：“很简单，每次谈判一陷入僵局，我便问他们——你们到底是希望和我谈呢?还是希望再请休斯本人出面来谈?经我这么一问，对方只好乖乖地说——算了算了，一切就照你的意思办吧!”
休斯用的方法其实与唱京剧有点相似，他谈判时用了两个筹码——一个白脸，一个黑脸。“黑脸”的责任在于不给对方面子，激起对方“这个人真不好惹”、“碰到这种谈判的对手真是倒了八辈子霉”的反应。而“白脸”得尽量给人面子，也就是扮演“和平天使”的角色，使对方产生“总算松了一口气”的感觉。就这样，二者交替出现，轮番上阵，直到谈成生意为止。
小段也是这样一个懂得以话术克敌制胜的聪明人。他是广告公司的创意人员，有一次，他与他们公司一个老客户的朋友会面。那位老板一上来就打开闸门冲他倒开了苦水，看着老板随手摊开来的该企业VI形象手册，小段从头到尾都始终是面带微笑、慢条斯理地翻看着，不作任何个人见解。那上面的一句经典广告词正是小段不久前刚为某企业设计的广告词，一模一样，毫无半点改动，该设计者竟然疏忽大意到连那上面的数字都忘记替换掉，幸好还记得把公司名字换掉，不然真的不知一块巨石被搬起后最终放下会砸到谁的脚呢。