(3)掌握由提问到表达的过程。有时人们提问,是要对方听自己表达,这就有个由自己提问到自己表达的转变过程。如在车上,一位中年人给一位妇女让座,这妇女一声不吭就坐下了。中年人问:“嗯,您说什么?”“我没说什么呀!”“哦,对不起。我以为你说了‘谢谢’呢。”先生的提问是为了引出自己后面对女方的批评,显得含蓄而又有心计。又如孟子在批评齐宣王不会治国时问:“假若一个人,把妻室儿女托付给朋友照顾,自己到楚国去了。等他回来时,妻子儿女却在挨饿受冻。对这样的朋友,该怎么办?”王答:“和他绝交。”孟子说:“假若管刑罚的官吏不能管理他的部下,怎么办?”王答:“撤掉他!”孟子又问:“假若一个国家搞得很不好,那又该怎样办?”王这时只好看看左右。孟子先设两问,诱导齐宣王做出肯定的回答,然后提出应该怎样处置不会管理国家的国君,使宣王无以对答,最后服从自己的想法。
3.讲究方式提问,提高提问水平
(1)话题的选择是一大关键。一位心理学家曾说过,要使对方乐于答话,莫如挑他的擅长来说,其实,提问也如此。比如一个人羽毛球打得好,就可先问:“听说你对羽毛球很拿手,是吗?”问话的提问正像打羽毛球时的发球,你以对方的特长发问,就像特意发了个使对方容易接的球,他当然乐意还击,一来一往,畅谈不休。所以,有人把提问称为“谈话的发球”,这一比喻是很恰当的。