说服并不是争吵,没有必要争得面红耳赤。引导式的说服并不需要你多费口舌,只要能让对方明白你的意思,他便可作出正确的选择。说服与批评不同,两者虽然都是对他人施加影响,但出发点却是相反的。被说服者不一定是做错的一方,有可能只是理解和处理方法的不同。面对被说服者,说服者不要一副高高在上的样子,这种表情对解决问题是没有任何好处的。说服的方法不是唯一的,常见的有八种方法。
1适度表扬,顺风而行
喜欢听好话是人性的弱点,也是人性的共同点。在说服别人时,我们就可以运用这一特点,来达到自己的说服目的。当你分配他人做一项工作时,那个人却借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务时,这时,你就可用表扬的方法来说服,“你的工作能力我是知道的,这件工作很重要,交给你我会很放心”,听了这样的话,就使对方无法拒绝,巧妙地变“不”为“是”。 用表扬的方法来进行说服,不但可以让对方更易接受,同时,工作起来也会更有动力。
2设身处地,以心换心
说服也要本着将心比心,人心同此心的原则,没有谁愿意与一个只看自己的人多谈,说服是一项需要耐心和细心的工作。说服没有任何进展,是说服者与被说服者固执地据守本位的结果,双方都只看到了自己,所说的一切都是为自己服务的,在这种情况下,说服工作当然没有办法完成。说服者作为主动一方,如果在这时能够换个位置,从被说服者的角度去看待问题,也许,说服会变得容易许多。任何语言都是心的代言人,如果心能够看到对方,在言语方面自然不会咄咄逼人。说服多为对方着想,用条条大路通罗马的思想,不妨换个方式让说服变得更加容易。