另外，在体现轴的定义时不要只用“口味”等词汇，而应该使用“美味”、“健康”等对顾客而言有意义的词语，例如把“香味”、“价格”改为“香味浓郁/香味清淡”和“昂贵/廉价”等。
“有文化价值”这种形容太有争议性，不太适合作为轴来使用。比如“我们编辑部的杂志文化价值很高”这句话就欠缺说服力，因为每个人的价值观都是不一样的。
选轴时最重要的是通俗、简明，并且容易引发共鸣；此外，建议最好能有意识地将对顾客而言具有价值的要素巧妙地融合进轴里。
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6．把握优势和劣势的价值链（流程图）
■通过流程来理解商务的阶段
现在介绍一个在流程图中具有代表性的框架，那就是价值链。
实际的商务流程需要经历数个阶段，而价值链则是将这些阶段按功能进行分类后整理为一系列流程、并作图解的框架。