這些話我們都會不止一次地聽過：“我應該相信我的直覺。”“我是知道真相的，但我沒說什麼。”“我真的很愛他，但我還是走了。”
我們的大腦在盡力保護我們，為了保持活力和安全，大腦會讓我們遠離那些批評的言論或是我們內心真正想要，但卻還沒有意識到的東西。當你面對一個不舒服的決定時，你的大腦會自然地給你令人難以置信的可信的合理化，來避免可能的失敗、尷尬或甚至輕微的不適。作為人類，這是我們大腦與生俱來的特質。習慣上，我們傾向於將問題劃分成兩種選擇，是或否，做或不這樣做，以選擇往往是容易的出路。我們很少看到中間地帶或創造性的解決方案，甚至害怕跳出自己的舒適圈。
我們的決策中心是如何分工的呢？理性大腦會推論、分析、綜合以及賦予所感知到的東西其意義所在。而直覺（非大腦的資訊處理系統）則是基於現在的處境與夢想和願望有多大關聯而活動，包括希望、失望和感情背叛。大腦在恐懼被觸發時會有所反應，不論威脅是真實存在的或者你只是害怕失去你現在擁有的。同樣的，我們的心也會有這個反應，可惜的是我們往往會忽略心發出的信號，只是機械地相信我們的本能大腦。