面对被人冷落的局面，不同的人有不同的反应：有的人会拂袖而去，有的人会给予回击，有的人因此而灰心丧气，失去了前进的信心。这些消极的做法往往会因小失大，影响交际效果。由此可见，正确认识和对待这种被冷落的现象有着十分现实的意义。简言之，如果想赢得别人的青睐，与别人建立良好的人际关系，摆脱孤独的折磨，就必须主动交往。
心理学家研究发现，有两点原因影响人们不能主动交往而采取被动退缩的交往方式。
第一，生怕自己的主动交往不能引起别人的响应，从而使自己陷入窘迫、尴尬的境地，进而伤及自己脆弱的自尊心。而实际上，在现实生活中，每一个人都有交往的需要，因此，我们主动而别人不采取响应的情况是极其少见的。换个角度想，如果别人主动对你打招呼，你会采取拒绝的态度吗？
人际关系学家做过这样一个实验：在火车上，坐在一个“隔间”里面有六个人，如果这六个人里面至少有一个是主动交往的人，那么他们总是谈得热火朝天，一路上充满欢声笑语；如果这六个人里面没有一个人主动和别人交往，那么，他们就会始终处在无聊的气氛中，看书也没劲，对视又很尴尬，所以干脆闭上眼睛养神。这个实验的结果提示我们，当你尝试着主动和别人打招呼、攀谈时，你会发现人际交往是如此容易。