【移动互联盈利模式】 smart在以往的网络营销中一直占有先机,此次微信售车也不例外。3分钟销售388辆只是表面数据,其实微信与汽车厂商在合作售车早已形成了更深层的双赢局面:汽车品牌提升了知名度;微信用户群体大幅增加,且汽车品牌和电商平台交换优势资源得到了市场的认可。
15.东航微信自助服务:方便旅客出行
为了提高服务效率,增加受众人群的忠诚度,“东航95530”微信自助服务,成功上线了。旅客只要添加“东航95530”微信公众号,就能享受东航为用户提供的贴心服务。
目前东航自助服务平台有三个主要功能:航班动态查询、机票验真和城市天气查询。旅客只要发送“?”就能获得服务主菜单,然后根据系统提示实现自助查询。目前,已有相当数量的旅客通过微信自助服务得到了帮助,其微信公众号粉丝量也随之猛增。
此外,东航微信公众号还将销售和服务有机结合了起来,他们会每天向用户点对点地推送产品促销信息、机场天气情况等。让旅客在完成预定和购买机票的基本需求之外,还能在等候时间,通过微信平台实现休闲、购物、娱乐等内容,极大提升了旅客的服务体验,增强了品牌认可度。