但会发生什么呢？在大多数公司，项目结束之后，那个了不起的团队就成了记忆。你还记得那个团队的存在吗？他们把团队分开，为下一个项目组建新团队。但是，你知道吗？要打造一个高效团队，需要磨合很久。
布鲁斯·塔克曼是俄亥俄州立大学教育心理学教授，他最有影响力的著作是1965年发表的一篇论文，题为《小型团队的发展顺序》(Developmental Sequence in Small Groups)。在这篇论文中，他综述了数十项关于团队组建的研究，发现团队在成为团队的过程中要经历4个阶段。他称第一个阶段为“形成阶段”，将其描述为团队成员互相测试的时刻。成员测试人际关系的边界以及团队其他成员如何处理工作。
塔克曼这样描述第二阶段，即“风暴阶段”：
第二阶段的特点是团队会出现冲突和两极分化，成员会出现情绪反应。这些行为是对团队和任务的抗拒，被称为风暴阶段。
我对“成员会出现情绪反应”这样的措辞心有戚戚焉。人们彼此间大体上愤愤不平，觉得有必要在自己和他人之间创造边界，划定界限。外在表现通常要么是暗气暗憋，要么是最终忍无可忍。你已经做到了，就算做到又怎么样，每个人都做到了。