韩国电视剧大发MTV剧情介绍:3.没有通过服务创新去建立与客户“血肉相连”的关系。现阶段国内客户对服务创新的需求并非高不可攀。我们如果能在现有能力基础上做小幅度的改进和延伸,就可以率先令客户满意,提升客户粘度,与客户“血肉相连”。例如我们对电子商务的服务模式,就可以通过研究市场上的“落地配”服务,整合自身的营运操作、仓储服务、系统对接等能力,打造一个具有强大竞争力的开放服务平台。要打破这种被动局面,我们需要从以下方面着手:1.战略澄清。澄清谁是我们的客户、谁是我们的竞争对手,我们擅长做什么;哪些是我们可以把握的市场...